倫敦地鐵發生了一件奇怪的事情：向乘客展示“Tube Chat？” 徽章。 （“讓我們談談？”），鼓勵他們更多地交流並對他人開放。 英國人一直對這個想法持懷疑態度，但公關人員奧利弗伯克曼堅持認為這是有道理的：當我們與陌生人交談時，我們會感到更快樂。
我知道當我說我欽佩“讓我們談談”的發起人美國喬納森·鄧恩的行為時，我可能會失去英國公民身份？ 你知道他對倫敦人對他的項目的敵意態度有何反應嗎？ 我訂購了兩倍的徽章，招募了志願者，然後再次沖入戰場。
不要誤會我的意思：作為一個英國人，我首先想到的是那些願意與外界多交流的人應該不經審判就被監禁。 但仔細想想，還是很奇怪的反應。 最後，該動作不會強迫不必要的對話：如果您還沒有準備好溝通，請不要佩戴徽章。 事實上，所有的說法都歸結為這樣一個論點：看著其他乘客尷尬地結結巴巴地試圖開始對話，我們感到很痛苦。
但是，如果我們看到人們願意在公共場合參與正常的談話而感到如此恐懼，也許他們沒有問題？
拒絕與陌生人交流的想法就是向布爾人投降
因為事實是，根據美國教師和傳播專家 Keo Stark 的研究結果來看，當我們與陌生人交談時，我們實際上會變得更快樂，即使我們事先確定自己無法忍受。 這個話題很容易被帶到違反邊界、無恥的街頭騷擾的問題上，但 Keo Stark 立即明確表示這不是對個人空間的侵略性入侵——她不贊成這樣的行為。
在她的《當陌生人相遇》一書中，她說處理陌生人之間不愉快、惱人的互動形式的最佳方法是鼓勵和發展一種基於敏感和同理心的關係文化。 完全拒絕與陌生人交流的想法更像是向粗人投降。 與陌生人的相遇（在他們適當的化身中，Keo Stark 澄清道）被證明是“在通常的、可預測的生活流程中的美麗和意外的停頓……你突然有一些你認為你已經知道答案的問題。”
除了對被騷擾的有根據的恐懼之外，參與此類對話的想法讓我們感到厭煩，可能是因為它隱藏了兩個阻礙我們快樂的常見問題。
我們遵循規則，即使我們不喜歡它，因為我們認為其他人讚同它。
首先是我們不擅長“情感預測”，即我們無法預測什麼會讓我們開心，“遊戲是否得不償失”。 當研究人員讓志願者想像他們在火車或公共汽車上與陌生人交談時，他們大多感到震驚。 當被要求在現實生活中這樣做時，他們更有可能說他們喜歡這次旅行。
另一個問題是“多元（多重）無知”現象，因此我們遵循一些規則，儘管它不適合我們，因為我們相信其他人讚成它。 同時，其他人的想法完全相同（換句話說，沒有人相信，但每個人都認為每個人都相信）。 事實證明，車上的所有乘客都保持沉默，儘管事實上有些人不介意說話。
我認為懷疑論者不會對所有這些論點感到滿意。 我自己幾乎不相信他們，因此我最後一次與陌生人交流的嘗試並不是很成功。 但還是想想情感預測：研究表明，我們自己的預測是不可信的。 所以你很確定你永遠不會穿 Let's Talk 嗎？ 也許這只是一個跡象，表明它是值得的。
來源：衛報。
關於作者： Oliver Burkeman 是英國公關人員和《解毒劑》的作者。 不快樂生活的解毒劑”（Eksmo，2014 年）。