不和諧的網絡：我們對互聯網上的心理學家有什麼期望？

為了選擇合適的專家，我們經常關注他在社交網絡中的定位。 有些人會被那些坦誠而愉快地談論他們的生活的心理學家所吸引。 相反，有些人對這類人持謹慎態度，更願意與既不維護 Instagram 也不維護 Facebook 的治療師合作。

在遭受不道德專業人士折磨的客戶群體中，他們經常爭論心理學家（事實上，心理學家和我們其他人是同一個人）是否有權分享家庭照片、最喜歡的餡餅的食譜，或者來自社交網絡上最喜歡的藝術家的新歌。 我們決定找出我們的專家對此的看法——心理學家 Anastasia Dolganova 和解決方案導向的短期治療專家、心理學家 Anna Reznikova。

窗外的光

為什麼我們經常將心理學家視為天人？ 也許這只是科學發展的一部分：幾個世紀前，一位可以拼接骨頭或拔牙的醫生被認為是魔術師。 甚至有點害怕。 今天，一方面，我們對醫學的奇蹟不再感到驚訝，另一方面，我們完全相信專家，相信他們對我們的幸福負責。

“從將心理治療師視為邪惡或善良的魔術師，我們將心理治療師視為巨人，一種可以依靠自己脆弱生活的理想，”Anastasia Dolganova 解釋道。 – 客戶對此的需求與心理學家和心理治療師無法滿足這些願望一樣大……

在專業之外，關於心理治療師應該和不應該是什麼，無論是作為專家還是作為一個人，都有一個完整的神話。 例如：你可以告訴他一切，他會接受一切，因為他是治療師。 他不能生我的氣，不能粗魯，不能生我的氣。 他不應該談論自己，不應該發胖，不應該生病或離婚。 如果我生病了，他不能去度假。 他不能反對我與另一位專家進行諮詢的事實。 他應該喜歡我所有的感受和決定——等等。

有時，我們會對完全出乎意料的事情感到失望——事實上，這些事情與工作相去甚遠。 例如，客戶拒絕與治療師合作，因為他“缺乏體育道德”，而客戶在三個療程後中斷會議，因為專家辦公室的秩序不完美。 每個人都有自己對美的看法的權利，但即使是專家也不能總是預測究竟什麼會成為客戶的觸發因素。 在這種情況下，兩者都可能受到傷害，而且非常嚴重。

但也應極其謹慎地處理魅力。 碰巧的是，社交網絡的用戶對一位心理學家在他們心愛的祖母或貓的陪伴下參加摩托車比賽的照片如此著迷，以至於他們想找到他，而且只想找他。 客戶的這種方法向心理學家發出了什麼信號？

“如果客戶選擇治療師的依據是他仍然在寫他的個人生活，那麼最好在會議上討論這個問題。 通常，這種方法隱藏了客戶的很​​多幻想甚至痛苦，這些都是可以討論的，”Anna Reznikova 說。

Anastasia Dolganova 回憶說：“心理學家自己和他們的客戶可能最不了解的想法之一是，心理治療實際上主要是有效的。 這不是理想的生活，也不是理想的人。 這是一項艱鉅的工作，浪漫或惡魔的光環只會干擾它。

知道還是不知道——這是個問題！

一些潛在客戶會根據專家在互聯網上的坦率程度來評估他。 一個根本不想了解專家作為一個人的人，按照“如果你不在Facebook上，就意味著你絕對是一個好專家”的原則來選擇心理學家，這是一種什麼樣的感受？

“我不想知道關於你的任何事情”的意思是“我希望你成為一個理想的人”，Anastasia Dolganova 解釋道。 ——即使是精神分析學家，對他們來說，缺乏自我表露長期以來一直是專業技術的重要組成部分，現在也沒有明確地對待這一原則。 一個心理和心理健康的人能夠容忍他旁邊的另一個人而不把他理想化——這是成長和發展的一部分，任何深度心理治療都將追求的任務。

工作只是人格的一部分。 任何專家的背後都有克服和經歷、錯誤和勝利、痛苦和快樂。 他真的很喜歡古怪的喜劇、感覺和冰釣。 並寫下它 - 也是。 那麼您應該訂閱治療師的更新嗎？ 像往常一樣，決定權在我們手中。

“一個人可能不想擁有關於他們的治療師的私密信息，就像他們可能不想擁有關於任何其他人的此類信息，直到這種關係得到證明，”Anastasia Dolganova 解釋道。 “因此，這不是治療師和客戶的專屬規則，而是普遍的人類禮貌和對對方的尊重。”

心理學家如何處理這個問題？ 為什麼他們會做出某些選擇？

“我不會在社交網絡上訂閱我的治療師，因為對我來說，這是關於界限的——我和另一個人，”Anna Reznikova 評論道。 “否則，我可能會有一些幻想，會干擾我們的工作。 這不是恐懼或貶低：我們有工作關係。 非常好——但它仍然有效。 在這些方面，我不想知道關於我的專家的任何事情，就像我不想讓他知道關於我的一些私人信息一樣。 畢竟，也許我還遠遠沒有準備好告訴他一切……”

風險和後果

極端的坦率可能會令人著迷。 總的來說，社交網絡只是為了展示自己不僅是專家，而且是一個活生生的人。 否則，為什麼根本需要它們，對吧？ 並不真地。

“我在網上看到這樣的意見：‘人啊，我現在沒有學心理學，通過個人治療來限制自己！” 我可以理解這一點，但對於這樣的坦率，除了虛張聲勢和抗議之外，我們至少需要一個結構良好、穩定的外部支持和自我支持體系，”阿納斯塔西婭·多爾加諾娃確信。 “還有意識、對你所寫內容的批判性以及預測反應的能力。”

在社交網絡上談論他個人生活的事件和特徵的心理治療師究竟有什麼風險？ 首先，誠實、清晰地與客戶聯繫。

“精神分析學家南希·麥克威廉姆斯寫道：“患者將心理治療師的啟示視為一種可怕的角色轉換，就好像治療師向患者坦白，希望他能讓他平靜下來，”引述安娜·雷茲尼科娃的話說。 ——也就是說，注意力的焦點從來訪者轉移到治療師身上，這樣他們就改變了位置。 心理治療涉及非常明確的角色劃分：它有一個客戶和一個專家。 這種清晰性為客戶探索他們的感受提供了一個安全的空間。”

此外，我們可以提前判斷專家的能力，而不是總是注意到他作為專業人士和普通人之間的區別。

“如果客戶意識到治療師個人生活的特殊性：例如，他沒有孩子或離婚，那麼他可能不想與專家討論類似的問題，”Anna Reznikova 警告說。 ——邏輯是這樣的：“是的，如果他自己沒有生育/離婚/改變，他甚至能知道什麼？”

但也存在安全問題。 不幸的是，電影《第六感》的主人公悲劇等故事不僅出現在銀幕上。

“你永遠不知道你的客戶或他的親戚在想什麼。 在其中一個小組，同事講述了一個故事：一個女孩長期去看心理醫生，自然而然地，她發生了變化。 而她的丈夫不喜歡它。 結果，他找到了一位專家並開始威脅他的父母，”安娜·雷茲尼科娃說。

一般來說，任何事情都有可能發生，無論如何，保持批判的眼光是值得的——不僅是你周圍的人，還有你自己。 對於專家來說，這可能比對客戶更重要。 有沒有專家絕對不應該上傳到他們的社交網絡的材料？ 心理學家自己不寫什麼以及如何寫在他們的頁面上？

“這裡的一切都非常個性化，取決於治療師堅持的方向，以及與他個人接近的道德標準，”安娜·雷茲尼科娃說。 — 我不會發布我所愛的人的照片、我自己的派對照片或穿著不合適的衣服，我不會在評論中使用“口語化”的說話方式。 我寫生活中的故事，但這是一種非常可回收的材料。 我發帖的目的不是介紹我自己，而是向讀者傳達對我很重要的想法。”

“我不會在網上發布任何我認為私密的信息，”Anastasia Dolganova 分享道。 “出於邊界和安全的原因，我不這樣做。 你對自己的暴露越多，你就越脆弱。 以“但無論如何我都會這樣做，因為我願意”的方式忽視這一事實是幼稚的。 初級治療師通常會講述關於自己的坦率故事。 經驗豐富且廣受歡迎的治療師往往更加保守。 他們只會透露有關自己的事情，如果出現負面反饋，他們可以通過批評來處理。”

人還是功能？

我們以專業人士的身份來到心理治療師，但任何專業人士首先是一個人。 可以理解與否，我們喜歡與否，具有相似的幽默感或根本不喜歡——但是如果不向來訪者展示其“人性”的一面，心理治療是否可行？

“答案取決於治療的類型和持續時間，”Anastasia Dolganova 解釋道。 – 客戶為治療師設定的任務並不總是需要在此過程中建立良好的關係。 有些工作是相當技術性的。 但是涉及深刻的個人變化或建立溝通或關係領域的請求需要調查治療師和客戶在他們共同工作期間出現的情緒和行為現象。 在這種情況下，治療師的自我表露和來訪者的反應成為發展的重要因素之一。

致力於心理學家工作的論壇和公共頁面的用戶有時會寫道：“對我來說，專家根本不是人，他不應該談論自己，必須只關注我和我的問題。” 但是，在這種情況下，我們難道不是把我們委託給自己的人的個性貶低為一種功能嗎？ 我們可以說這絕對是好還是壞？

“將治療師視為一種職能並不總是一件壞事，”Anastasia Dolganova 說。 – 在某些情況下，這種觀點可以為客戶和心理學家節省時間和精力。 治療師在他的發展過程中已經度過了“我想成為每個人最好的朋友和好母親”的階段，治療這種情況，甚至可能會得到一些緩解。 自己想：“好吧，這將是幾個月的簡單、可理解和技術性的過程。 我知道該怎麼做，這將是一份好工作。”

即使專業人士的行為無可挑剔，他也會對客戶在他身上看到一組選項這一事實做出反應。 當專家發現他們只能是一個“模擬器”時，他們會感到不安嗎？ 讓我們問問他們吧！

“一位經驗豐富的治療師非常有能力體驗到他被視為一種功能，”Anastasia Dolganova 確信。 – 如果它干擾了工作，他知道如何處理它。 如果這破壞了他個人的生活，他有一個主管可以幫助應對這些感受。 我認為將治療師描繪成過敏症只是將他描繪成功能性的另一個極端。”

“如果心理學家對客戶以這樣或那樣的方式對待他感到不安，這是尋求監督和個人治療的另一個理由，”安娜雷茲尼科娃同意。 你不會對所有人都好。 但是，如果客戶已經來找您，則意味著他信任您作為專家。 而這種信任比他如何對待你更重要。 如果有信任，聯合工作就會奏效。”

給我一本投訴書！

我們可以抱怨這個或那個治療師，關注與他合作的組織或協會的道德準則。 然而，在我們國家，並沒有為所有心理學家批准的共同文件來定義治療師和客戶之間關係的規範。

“現在很多需要幫助的人最終都遇到了各種不幸的專家。 Anna Reznikova 說，在與他們溝通後，客戶要么對治療感到失望，要么長期康復。 ——因此，一個道德規範，將詳細說明什麼可以做，什麼不能做，是非常必要的。 不幸的是，並不是每個人都能以常識為指導：我們越來越多地遇到沒有受過基礎教育、沒有適當時間的個人治療、沒有監督的“專家”。”

由於沒有對每個人都具有約束力的單一“法律”，如果我們無法為不稱職的專家伸張正義，我們作為客戶會使用我們最容易獲得的影響力：我們將我們的評論留在各種網站上網絡。 一方面，互聯網極大地擴展了言論自由的邊界。 另一方面，它也為操縱提供了空間：在習慣於對心理學家發表評論的社區中，我們通常只能聽取一方的意見——有權談論發生的事情的一方。 最近，不僅沒有文憑的大師“正在分配”……

“在過去三年中，道德委員會的工作環境發生了巨大變化，”Anastasia Dolganova 解釋道。 “雖然以前他們主要處理非專業人員剝削和虐待客戶的非常嚴重的案件，但現在公眾投訴的文化已經造成了這樣一種情況，即此類委員會的成員不得不花費大部分時間研究不健康和不充分的索賠治療師，處理隱瞞信息、徹頭徹尾的謊言和誹謗。 普遍的擁堵也成為了時代的標誌：投訴的數量前所未有。”

“如果在行業內有保護客戶的機制：相同的道德規範、道德委員會、資格認證計劃、監督，那麼就沒有保護治療師的機制。 此外：倫理治療師在他自己的保護問題上束手無策！ ——阿納斯塔西婭·多爾加諾娃說。 – 例如，瑪莎的心理學家的任何客戶都可以在任何地點以任何理由寫下“瑪莎不是治療師，而是最後的混蛋！” 但瑪莎寫道：“科利亞是個騙子！” 不能，因為她通過這種方式確認了他們工作的事實並違反了保密條件，這是心理治療的關鍵。 也就是說，它對於公共領域來說看起來不是很好。 目前還沒有工作機制來規範這種情況，但已經有關於這個話題的對話和思考。 最有可能的是，隨著時間的推移，他們會產生一些新的東西。 ”

是否值得單獨制定有助於心理學家駕馭互聯網世界的規範，這在某種程度上意味著坦率？ 或許他們自己也需要保護免受這個世界的滄桑，不亞於客戶。

“我認為職業道德規範中需要新的要點，使治療師能夠在現代公共空間中獲得指導，並照顧客戶和他們自己的安全。 就這些觀點而言，例如，我看到了對親密關係的明確定義，以及在治療師對其工作或個性進行公開負面評價時應該做什麼和不應該做什麼的建議，”Anastasia Dolganova 總結道。