當我們身邊的人發現自己陷入困境：他所愛的人中的一個人離開了他的生活，他正在經歷一場大病或離婚——我們突然面臨著找到合適的詞是多麼困難. 我們想安慰，但往往使情況變得更糟。 有什麼不能對生病的人說的？
通常在這種情況下，我們會迷失方向，重複幾十個人會對沒有我們的人說的話：“我很同情”，“聽到這個很痛苦”。 在作者想要支持的那些帖子下查看社交網絡中的評論。 毫無疑問，它們中的大多數都是發自內心的，但它們相互重複，因此聽起來像是一張破唱片。
對受苦的人無濟於事，有時甚至會加重病情的短語
1. «我知道你的感受»
老實說，我們不知道。 即使我們認為我們有幾乎相同的經歷，每個人都以自己的方式生活他們的故事。
在我們面前可能有一個人有其他的心理特徵、人生觀和承受壓力的能力，而類似的情況，他的感受卻是不一樣的
當然，你可以分享你的經歷，但你不應該將你的經歷與你朋友現在的經歷相提並論。 否則，這聽起來像是強加自己的感受和情緒，是再次談論自己的機會。
2.“本來就是這樣，你只需要接受它”
在這樣的“安慰”之後，一個人產生了一個問題：“我究竟為什麼要經歷這個地獄？” 如果您確定您的朋友是信徒並且您的話與他對世界的看法一致，這會有所幫助。 否則，它們會加重一個人的內在狀態，也許，此刻的人會感到完全失去了生命的意義。
3. «如果您需要什麼，請給我打電話»
我們懷著最好的意圖重複的常用短語。 但是，對話者將其視為一種障礙，您設置它是為了遠離他的悲傷。 想一想，一個深受痛苦的人會不會打電話給你一些特殊的要求？ 如果他以前沒有尋求幫助的傾向，那麼這種可能性趨於零。
相反，提出做朋友需要的事情。 悲傷的狀態在心理上令人筋疲力盡，通常幾乎沒有力氣去做普通的家務活。 拜訪朋友，提議做飯，買東西，遛狗。 這樣的幫助不會是正式的，而且會比禮貌但遙遠的提議給您打電話更有幫助。
4. «這也會過去»
在觀看無聊的長時間播放的電視節目時是一種很好的安慰，但不是在你被困難經歷撕裂的那一刻。 對於處於痛苦中的人來說，這樣的一句話完全貶低了他的感情。 儘管這句話本身在很大程度上是正確的，但對於一個人來說，重要的是不要急於求成，要過一種悲傷的狀態，並在他準備好接受這些話的那一刻自己理解這些話。
遵守所有這些規則會增加幫助親人的機會
然而，你能做的最糟糕的事情就是什麼也不說。 經歷過悲傷的人承認，親人出乎意料的沉默對他們來說是一個額外的考驗。 最有可能的是，其中一位深感同情的人，他們只是找不到合適的詞。 然而，正是在人生艱難苦澀的時刻，我們的話語才是主要的支撐。 體諒你親愛的人。
關於作者：Andrea Bonior 是一位專門從事成癮治療的臨床心理學家和書籍作者。