電影《佩恩少校》
佩恩少校知道如何影響情緒。 你也知道這樣的故事嗎？
下載視頻
這個任務比較難，但是對於一個受過專業訓練的人來說卻是相當真實的。 經驗豐富的經理知道如何管理員工的情緒，稱職的談判者會在會議上營造合適的情緒氛圍，熟練的銷售人員會為客戶營造合適的心情，當你來生日或假期時，每個人都會確保他們周圍的每個人都擁有最節日的氣氛……是嗎？ 一切都是熟悉的，你只需要能夠。
電影《清算》
這份真摯的情感完全得到控制，解決了問題。 憤怒將有助於淘汰信息，這意味著會有憤怒。
下載視頻
不要假裝你不知道怎麼做，也永遠不做。 你是個小孩子嗎？ 你哭過父母讓他們為你感到難過嗎？ 當你想讓他們把你扛在把手上時，你有沒有向他們展示你的疲勞？ 這些從小就熟悉的簡單的東西，已經在管理別人的情緒了。
讓我們記住基本規則：
情緒音階的急劇上升通常不起作用，而與對話者的狀態對比太大的積極情緒可能會非常煩人。 從負到正的逐漸上升效果更好，因此主要規則是逐步小步移動。
改變空間。 當一個人被困在錯誤的狀態時，更容易將他移出那裡，將他移到一側至少半米，甚至只是將他的臉轉向另一個方向。 眼前的畫面變了——他的狀態也變的更容易了。
但是，這裡不談管理，而只談對他人情緒和感受的影響，可能更準確。 如果你直言不諱，這主要是人與人之間操縱的話題。 嗯，一個很棒的話題，特別是因為我們將主要對積極的操作感興趣！