今天，機器人助手當然是異國情調的。 但我們甚至沒有時間回顧，因為它們將成為我們日常生活的平庸屬性。 它們可能應用的範圍很廣：家庭主婦機器人、家教機器人、保姆機器人。 但他們有更多的能力。 機器人可以成為我們……朋友。
機器人是人類的朋友。 很快他們就會談論這些機器。 我們不僅把他們當作活著的人對待，而且還感受到他們想像中的“支持”。 當然，在我們看來，我們只是在與機器人建立情感聯繫。 但是想像中的交流的積極作用是相當真實的。
以色列中心的社會心理學家 Gurit E. Birnbaum1，和她來自美國的同事進行了兩項有趣的研究。 參與者必須與一個小型桌面機器人分享個人故事（先是負面的，然後是正面的）。2. 與一組參與者“交流”，機器人以動作（點頭以回應一個人的話）以及顯示器上表達同情和支持的暗示（例如，“是的，你有一個困難時期！”）。
後半部分的參與者必須與一個“沒有反應”的機器人交流——它看起來是“活著的”和“聽著”，但同時保持不動，它的文本回復是正式的（《請告訴我更多信息》）。
我們對“善良”、“有同情心”的機器人的反應與對善良和有同情心的人的反應方式大致相同。
根據實驗結果，與“響應式”機器人交流的參與者：
a) 積極接受；
b) 不介意讓他處於壓力狀態（例如，在看牙醫期間）；
c) 他們的肢體語言（靠近機器人、微笑、眼神交流）表現出明顯的同情和溫暖。 考慮到機器人甚至不是人形機器人，這種效果很有趣。
接下來，參與者必須執行一項與壓力增加相關的任務——向潛在的合作夥伴介紹自己。 第一組的自我介紹要容易得多。 在與“反應靈敏”的機器人交流後，他們的自尊心增加了，他們相信他們可以很好地依靠潛在合作夥伴的互惠利益。
換句話說，我們對“善良”、“有同情心”的機器人的反應與對善良和有同情心的人的反應方式大致相同，並對他們表達同情，就像對人一樣。 此外，與這樣的機器人交流有助於使人感到更自信和更具吸引力（與具有同情心的人交流也會產生同樣的效果）。 而這也為機器人開闢了另一個應用領域：至少它們將能夠充當我們的“伴侶”和“知己”，為我們提供心理支持。
1 Herzliya 跨學科中心（以色列），www.portal.idc.ac.il/en。
2 G. Birnbaum «機器人可以教給我們什麼關於親密關係：機器人對人類披露的反應的令人放心的影響»，人類行為中的計算機，2016 年 XNUMX 月。