以智商 (IQ) 為特徵的智力不再被視為個人成功的主要因素。 幾年前由美國心理學家丹尼爾·戈爾曼 (Daniel Goleman) 推廣的情商將更為重要。 但是我們所說的“情商”是什麼意思？ 為什麼它對我們生活的影響比智商更大？ 如何開發它？ 答案。

情商的概念最早由心理學家彼得·薩洛維和約翰·邁耶於 1990 年提出。 但正是美國心理學家丹尼爾·戈爾曼 (Daniel Goleman) 於 1995 年以其暢銷書《情商》(Emotional Intelligence) 推廣了它。 它的特點是能夠理解和控制自己的情緒，也能理解和控制他人的情緒。 對於 Daniel Goleman 來說，情商是通過五種技能來表達的：

• 自我意識： 了解他們的感受，並在做出決定時盡可能多地運用他們的直覺。 為此，重要的是要了解自己並相信自己。
• 自我控制 ： 知道如何管理您的情緒，以免它們壓倒我們，從而以消極的方式乾擾我們的生活。
• 動機 ： 永遠不要忘記您始終有目標的願望和抱負，即使是在失望、不可預見的事件、挫折或挫折的情況下。
• 同情 ： 懂得接受和理解別人的感受，才能站在別人的立場上。
• 人際交往能力和與他人交往的能力。 不激烈地與他人互動，並利用自己的技能順利傳達想法，解決衝突情況並進行合作。

當我們掌握（或多或少）這五個要素時，我們就展示了人類和社會智能。  

“今天沒有人能說情商在多大程度上解釋了個體之間的可變生命歷程。 但現有數據表明，它的影響可能與智商一樣重要，甚至更大”，丹尼爾·戈爾曼在他的《情商，整體》一書中解釋道。 據他介紹，智商只會對一個人的成功負責，最高可達 20%。 其餘的應該歸因於情商嗎？ 很難說，因為與智商不同，情商是一個新概念，因此我們對此幾乎沒有看法。 然而，事實證明，懂得控制自己和他人的感情，並明智地使用它們的人，無論智商高不高，在生活中都具有優勢。 這種情商在生活的各個領域都發揮著重要作用：工作、夫妻、家庭……如果不加以開發，它甚至會損害我們的智力。 “無法控制自己情緒生活的人會經歷內部衝突，這會破壞他們集中註意力和清晰思考的能力”，丹尼爾戈爾曼說。 另一個重要的一點是，情商在整個生命中都在進化。 智商的情況並非如此，智商在 20 歲左右趨於穩定。確實，如果某些情感技能是與生俱來的，其他的則是通過經驗習得的。 如果你願意，你可以提高你的情商。 這包括渴望更好地了解自己和更好地了解我們周圍的人。 

展示情商需要訓練。 改變你的行為不可能在一夜之間發生。 我們都有情感技能，但它們可能會被壞習慣寄生。 這些必須被放棄，以被新的反應所取代，這些反應為情商帶來了自豪感。 例如，易怒會導致母狗和生氣，這是傾聽他人的障礙，這是生活中非常重要的情感技能。 但是，一個人需要多長時間才能掌握情感技能？ “這取決於幾個因素。 技能越複雜，獲得這種精通所需的時間就越長”，認出丹尼爾·戈爾曼。 這就是為什麼無論您身處何種環境，始終努力提高您的情感技能至關重要：在工作中、與家人、伴侶、朋友……當您個人看到情商的好處時自己的職業環境，只能想把它應用到生活的各個領域。 任何關係都是練習情感技能並同時提高它們的機會。 與情商高的人相處也是朝這個方向前進的好方法。 我們向他人學習。 如果我們正在與一個從情感的角度來看並不聰明的人打交道，而不是在他的遊戲中玩，最好讓他了解從更有同情心和控制力中獲得什麼。 他的情緒。 情商帶來許多好處。

情商允許：

• 提高企業生產力。 它促進創造力、傾聽和合作。 使員工更有效率並因此更有生產力的素質。
• 以適應所有情況。 在困難的情況下，我們的情感技能有很大幫助。 它們幫助我們做出正確的決定，而不是在情緒的影響下做出反應。 
• 順利地傳達他的想法。 知道如何傾聽，即考慮他人的觀點和情緒，是一項重要的資產。 當您想表達您的想法時，這可以讓您被聽到和理解。 只要你不激烈地去做。 當您是經理時，情商才是真正的優勢。