如果我們不控制情緒，情緒就會控制我們。 這會導致什麼？ 對任何東西。 更常見的是——麻煩和問題，尤其是在業務方面。
一些情緒反應，從我們的野生祖先遺傳給我們，已經幫助並將繼續幫助我們適應野外，但在困難的社會情況下，情緒往往是問題的根源。
在狂野的情緒需要戰鬥的地方，今天理智的人談判更合理。
其他情緒是個人學習的結果，或者更確切地說，是孩子在與父母互動中創造力的結果。
我向媽媽哭了——媽媽跑來了。 我厭倦了我的父親——他把我抱在懷裡。↑
當孩子學會藉助情緒來控制父母時，這是很自然的，但是當這些童年的習慣已經被成年人傳遞到成年時，這已經是有問題的了。
我對他們感到不安——但他們沒有回應。 我被他們冒犯了——但他們不關心我！ 我將不得不開始生氣——在童年時期，這通常會有所幫助……↑
你需要教育你的情緒，為此你需要學習如何管理它們。