讓另一個人擺脫衝突源是一項創造性的任務,並非易事。 您可能會因地址中的衝突源而煩惱,但如果您開始向他指出一個人的衝突源並違背他的意願教他進行和諧溝通,那麼您自己可能會成為最容易引起衝突的人。
最可怕的衝突源是向其他人表明他們的衝突源
讓另一個人擺脫衝突源——在這裡你可以區分不同的任務:要么完全讓他斷奶,這樣他就不會像那樣與任何人交流,另一件事是他不會與你個人交流。 同時,讓陌生人斷奶是一回事,讓親人斷奶是另一回事,而讓孩子斷奶與讓父母斷奶是另一回事。
如何讓朋友和親戚遠離衝突源
朋友和親戚擺脫衝突源最簡單,最可靠的方法是向他們尋求幫助,讓他們跟隨你,因為你想擺脫衝突源。 如果你有良好的關係,如果業務不困難、愉快且有利可圖——他們會開始做,這將自動確保主要的事情——他們的注意力會被吸引到這個話題上。 自動地,他們會開始監控自己,逐漸地他們的講話會變得越來越乾淨。
如何讓陌生人遠離地址中的衝突源
有時在我們對一個人的講話中指出衝突源是有效的。 他很可能會聽到我們的聲音,這很可能會產生影響。 有時向他指出他的衝突源只會給關係帶來緊張和復雜性。 所以:
就在一個人在我們的地址中允許衝突源的那一刻。
——這是一個相當有效的時刻。 在這裡你可以停下來,暫停。 看那個人。 大聲重複所說的話,彷彿在權衡所說的話,傾聽所說的話:“在我看來,這太絕對了……(嚴厲)”——你可以溫和地評論:“我認為這樣的提法是不恰當的我們與您溝通的表格«。 但是在這裡催促、尋求同意和道歉可能沒有效果:你可能會遇到阻力、解釋、反對等等,這會模糊有效的時刻。 最好是微笑,再仔細看看,然後繼續談話。
衝突源到達幾分鐘後,當你體驗到它們並意識到這是痛苦和侮辱時。
——完全不幸、低效的時刻。 你已經處於緊張狀態,而合作夥伴已經離開了這種情況。
如果可能的話,在幾個小時甚至另一天。
— 談話的好時機,但你需要冷靜地度過這段時間,不要冒犯他人。
未來的願望:
下次有人向您提出要求或有趣的建議(項目)並想與您談判時。
- 時間恰好! 你很高興討論他的提議,但提醒上次討論中有這樣不幸的時刻,並要求保證這次溝通是正確的。
星際翻譯器
我們的星球上有各種國際語言。 除了語言差異,還有不同的溝通方式和風格。 人會說話:冷靜而克制,急躁而興奮,克製而自信。 有人輕聲細語,有人大聲、突然、如歌聲。 溝通的方式是尊重的、不屑一顧的、俏皮的、嚴肅的、痛苦的和仁慈的。 人們在交流中使用的詞語也可以不同。
例如:孩子在晚餐時旋轉並大聲說話。 我應該對他說什麼以及如何讓他平靜下來?
——請不要在餐桌上說話;
— 立即停止說話
- 馬上住嘴;
誰說一句話,誰就沒有一秒鐘。 大聲說出這個詞的人也不會收到蜜餞;
——趕緊閉嘴;
——別說了;
或者更糟的是,“閉嘴。”
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