心理學

每個人都會打架,有時會生氣。 但是很難忍受另一個人的暴怒和爆發,因為我們常常不知道如何回應這種憤怒。 臨床心理學家 Aaron Carmine 解釋了為什麼試圖讓憤怒的人平靜下來只會火上澆油。

當我們試圖與憤怒的人溝通時,我們會以最好的意圖行事。 但通常情況下,無論是爭論,還是試圖一笑而過,更不用說威脅,都無助於應對局勢,只會加劇衝突。 我們還沒有學會如何處理這種情緒問題,所以我們犯了錯誤。 我們做錯了什麼?

1. 我們證明我們的清白

“老實說,我沒有這樣做!” 這樣的短語給人的印像是我們在稱對手是騙子並且有對抗的心情。 這不太可能有助於使對話者平靜下來。 問題不在於誰有罪或無罪。 我們不是罪犯,我們不需要為自己辯護。 問題是對話者很生氣,這種憤怒傷害了他。 我們的任務是減輕它,而不是通過煽動衝突來加劇它。

2.嘗試訂購

“親愛的,振作起來。 把它收集起來! 立即停止!” 他不想服從命令——他想自己控制別人。 最好專注於自我控制。 這不僅對他來說是痛苦和糟糕的。 只有我們自己才能阻止他讓我們不安。

3. 試圖預測未來

我們的生活現在被別人控制了,我們正試圖通過逃到未來來解決這個不愉快的問題。 我們想出了一些想像的解決方案:“如果你不立即停下來,你會遇到麻煩”、“我會離開你”、“我會報警”。 一個人會正確地將這些陳述視為威脅、虛張聲勢或試圖彌補我們對自己無能為力的感覺。 他不會被感動,這會傷害他更多。 最好留在當下。

4.我們盡量依靠邏輯

我們經常犯的錯誤是試圖為情緒問題找到一個合乎邏輯的解決方案:“親愛的,要講道理,仔細想想。” 我們錯了,希望如果給出強有力的論據,任何人都可以被說服。 結果,我們只把時間浪費在不會帶來任何好處的解釋上。 我們不能用我們的邏輯來影響他的感受。

5. 獲得理解

試圖說服一個憤怒的人了解情況並意識到他們的錯誤是沒有意義的。 現在他認為這是企圖操縱他並使他服從我們的意志,或者讓他看起來不對,儘管他“知道”他是“正確的”,或者只是讓他看起來像個傻瓜。

6. 剝奪他生氣的權利

“在我為你所做的一切之後,你沒有權利生我的氣。” 憤怒不是一種“權利”,它是一種情感。 因此,這種說法是荒謬的。 此外,剝奪一個人憤怒的權利,從而貶低他。 他把這件事放在心上,你傷害了他。

不要忘記爆發的次要原因,例如“你打翻了我的玻璃杯!”,很可能只是表面上的原因。 而他的腳下,則是一整片積蓄的怒火之海,久久沒有發洩的餘地。 因此,您不應試圖證明您的對話者據稱是因為胡說八道而生氣。

7. 試著搞笑

“你的臉變紅了,真有趣。” 它對減輕憤怒的強度沒有任何作用。 你嘲笑這個人,從而表明你沒有認真對待他的憤怒。 這些情緒給他帶來了相當大的痛苦,對他來說,認真對待是很重要的。 不要用汽油滅火。 有時幽默有助於減輕情緒,但在這種情況下則不然。

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